Tributação Alfandegária e Correios

ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS

1.1. Alguns de nossos produtos são de origem internacional e são enviados diretamente dos nossos fornecedores nos Estados Unidos, Brasil, Suécia e Ásia para o endereço informado no momento da compra.
1.2. Produtos que chegam à alfândega a partir de 10/04/2023 estão sujeitos a taxação.

 IRREGULARIDADE NO CPF

2.1. Caso o pedido seja recusado pelos Correios no Brasil devido a "irregularidade no CPF", a Empresa não se responsabiliza pelos custos de reenvio e não realizará o estorno da compra, uma vez que a mercadoria não retornará para a empresa.
2.2. A regularização do CPF na Receita Federal é responsabilidade do cliente.
2.3. O reenvio pode ser solicitado mediante pagamento da taxa estipulada, com fornecimento de um nome e CPF regularizados na Receita Federal.

PROCESSAMENTO E POSTAGEM

3.1. As compras podem levar até 7 (sete) dias para serem processadas.
3.2. Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 (sete) dias para serem postados.

TENTATIVAS DE ENTREGA

6.1. Os Correios realizam três tentativas de entrega.
6.2. Se não houver ninguém no endereço, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
6.3. O destinatário deve retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
6.4. Se o produto não for retirado na agência dos Correios e retornar ao remetente, será
cobrada uma taxa adicional para reenvio.

ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO

7.1. A LoveCochilos não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos.
7.2. Caso o pacote retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, será necessário o
pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.
7.3. Em caso de desistência, o valor pago será estornado subtraindo o valor do frete.

TAXAS ALFANDEGÁRIAS

8.1. Produtos adquiridos podem ser taxados pela alfândega e o pagamento dessas taxas é de responsabilidade do comprador.
8.2. LoveCochilos não se responsabiliza pelo pagamento dessas taxas.
8.3 Caso o pedido seja taxado e não haja o pagamento, a LoveCochilos não se
responsabilizará por custos com reenvio e não fará o estorno da compra, visto que a
mercadoria não retornará para a empresa.

VARIAÇÃO DE COR

9.1. Pode haver leve variação na cor do produto devido às diferenças de monitores.

POLÍTICA DE NÃO DEVOLUÇÃO DE VALOR PARA PRODUTOS NÃO RETIRADOS

12.1. O cliente é responsável por retirar o produto na agência dentro do prazo estabelecido no momento da compra.
12.2. Caso o cliente não retire o produto no prazo determinado, o item será considerado como não retirado e encaminhado para o processo de refugo.
12.3. Produtos não retirados não serão devolvidos ao cliente e o valor pago não será
reembolsado, pois a responsabilidade pela retirada do item é do cliente.
12.4. Ao finalizar a compra, o cliente concorda com os termos desta política e reconhece a sua responsabilidade pela retirada do produto conforme as instruções fornecidas.